Service Support Medewerker

Vind jij het leuk om mensen te helpen en ben je nauwkeurig? Dan hebben wij een leuke tijdelijke functie voor jou! Wij zoeken een Service Support Medewerker om ons team te ondersteunen tijdens het drukke seizoen.

Wat ga je doen?                      

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun bestellingen of garantie, vooral voor onze populaire kerstartikelen. Je werkt voornamelijk via de mail en zorgt dat alles snel en correct wordt afgehandeld.

• Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Behandelen van service- en garantieaanvragen via e-mail;

• Afstemmen met het magazijn over voorraad en verzending;

• Klanten vriendelijk op de hoogte houden van de status van hun aanvraag;

• Administratief verwerken van de aanvragen.

Wie wij zoeken?

Geen ervaring? Geen probleem! Wij zoeken vooral iemand die enthousiast is en goed met klanten omgaat. Verder:

• Werk je graag samen, maar pak je ook zelfstandig taken op;

• Kun je overweg met Word, Excel en Outlook;

• Beheers je de Nederlandse taal goed, zowel in woord als geschrift;

• Eigen vervoer is handig vanwege de bereikbaarheid van het kantoor.

Wat bieden wij jou?

• Gratis sporten na werktijd;

• Internationaal bedrijf met een goede werksfeer waar hard werken en fun samen gaan;

• 27/28/29 vakantiedagen per jaar;

• Leuke bedrijfsfeesten en personeelsactiviteiten;

• Premievrij pensioen;

• Korting op de aanschaf van onze producten;

• Toegang tot Goodhabitz;

• Een leuke baan waarbij je met prachtige producten werkt!

Over Edelman:

Met een enthousiast team van 260 professionals ontwerpen, collectioneren en verkopen wij onze producten wereldwijd. Ons moderne hoofdkantoor en showroom is gevestigd in Reeuwijk.

Het productassortiment van Edelman wordt gekenmerkt door hoogwaardige producten van keramiek, glas en metaal. Edelman heeft een groot assortiment kerstartikelen, zoals kerstbomen van Triumph Tree & Black Box Trees, verlichting van Luca Lighting, ornamenten en de miniatuurwereld van Luville Collectables. Daarnaast biedt Edelman een uitgebreid assortiment woonaccessoires en kunstbloemen, woontextiel, seizoensartikelen, planten en bomen van Mica Decorations. Alles is verkrijgbaar in levendige kleuren en texturen.

Edelman is B-Corp gecertificeerd, bij Edelman zijn diversiteit, gelijkheid en inclusie drie belangrijke onderwerpen in de organisatie. Wij streven naar een omgeving, waarin iedereen zichzelf kan zijn en zich gerespecteerd voelt. Daarnaast erkent Edelman dat diversiteit in perspectieven, achtergronden en ervaringen innovatie voedt en ons succes als team stimuleert.