Sales Support Medewerker Export

Functieomschrijving

Voor onze afdeling Sales Support Export zijn we op zoek naar een Sales Support Medewerker Export

In deze functie val je onder de Teamleider Sales Support Export. Je werkt nauw samen met je directe collega’s van sales support en met het Sales team Export. Je bent verantwoordelijk voor jouw eigen klantenpakket en voor het behalen van doelstellingen op het gebied van klanttevredenheid en omzet van onze klanten in diverse landen.

Wat ga je doen?

• Je bent voor onze klanten het eerste aanspreekpunt; je informeert klanten over ons assortiment, voorraad posities, prijzen en voorwaarden voor levering en service
• Je zorgt dat alle gegevens per klant correct en tijdig worden vastgelegd in ERP systeem (Microsoft Dynamics AX 2012) en ondersteunt bij het maken van offertes
• Je verzorgt alle administratieve taken binnen de afdeling, zoals het accuraat en tijdig en verwerken van orders, aanvragen voor creditnota’s en aanvragen voor promotiemateriaal
• Je verstuurt orderbevestigingen en bewaakt de klant orders op het gebied van levertijd en specifieke klant wensen (in overleg met de afdeling Planning)
• Je draagt zorg voor een correcte afhandeling van klachten en onderneemt samen met Sales actie om klachten in de toekomst te voorkomen en de klanttevredenheid te vergroten

Functie-eisen

Wie zoeken wij?

• Bij Edelman staat het verlenen van service en kwaliteit aan onze klanten centraal. We zoeken een nieuwe professional met een resultaatgerichte en klantgerichte instelling. Je werkt nauwkeurig en met aandacht voor details
• Je bent een teamspeler, maar kan ook goed zelfstandig werken. Je kan goed plannen & organiseren, je denkt in oplossingen en je bent initiatiefrijk
• Wij verwachten uitstekende communicatieve vaardigheden zowel in woord als geschrift, goede beheersing van de Engelse en Nederlandse taal. Pre is kennis van een andere vreemde taal in woord en geschrift
• Uitstekende kennis van Office programma’s zoals Word en Excel en natuurlijk ook van administratieve processen
• Gezien de zwaarte van het klant portfolio is HBO werk –en denk niveau met enige jaren relevante werkervaring gewenst

Ons aanbod:

Werken bij Edelman betekent o.a. :

• Werken bij één van de snelst groeiende lifestyle bedrijven
• Gratis sporten na werktijd
• Internationaal bedrijf met een goede werksfeer waar hard werken en fun samen gaan
• 27/28/29 vakantiedagen per jaar
• Leuke bedrijfsfeesten en personeelsactiviteiten
• Premievrij pensioen
• Korting op de aanschaf van onze producten
• Een leuke baan waarbij je met prachtige producten werkt!